プライバシーポリシー

Enchant Watchesは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。Enchant WatchesはShopifyによって運営されており、これによりお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用したり、本サービスを使用して購入やその他の取引を行ったり、または当社と通信したりする際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているとおりのお客様の情報の収集、使用、開示を理解していることを認めます。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、当社は、お客様または他の人物を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、または匿名化されており、お客様を識別したり合理的に関連付けたりできない情報は含まれません。お客様が本サービスとどのようにやり取りするか、お客様がどこにお住まいか、適用される法律で許可または要求されているかに応じて、この個人情報から導き出される推論を含む、以下の個人情報のカテゴリを収集または処理する場合があります。

• 連絡先の詳細（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含む）。
• 金融情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細を含む）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定を含む）。
• 取引情報（閲覧した商品、カートに入れた商品、ほしい物リストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、過去の取引を含む）。
• 当社との通信（カスタマーサポートの問い合わせを送信する際など、お客様が当社との通信に含める情報を含む）。
• デバイス情報（お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子を含む）。
• 利用情報（お客様が本サービスとどのように、いつやり取りしたりナビゲートしたりするかなど、本サービスとのやり取りに関する情報を含む）。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接（お客様がアカウントを作成する際、本サービスを訪問または利用する際、当社と通信する際、またはその他お客様が当社に個人情報を提供する際を含む）。
• 本サービスを通じて自動的に（お客様が当社の製品またはサービスを利用する際、または当社のウェブサイトを訪問する際にお客様のデバイスから、およびクッキーや類似の技術の利用を通じて含む）。
• 当社のサービスプロバイダーから（特定の技術を可能にするために彼らを雇う際、および彼らが当社の代理で個人情報を収集または処理する際を含む）。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様が当社とどのようにやり取りするか、またはどのサービスを利用するかによって、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、および改善。当社は、お客様との契約を履行するため、お客様の支払いを処理するため、ご注文を履行するため、お客様の好みや関心のある商品を記憶するため、お客様のアカウントに関連する通知を送信するため、購入、返品、交換、その他の取引を処理するため、お客様のアカウントを作成、維持、その他管理するため、配送を手配するため、返品および交換を円滑にするため、お客様がレビューを投稿できるようにするため、およびお客様の購入に関連する商品を推奨するなど、お客様のためにカスタマイズされたショッピング体験を作成するためなど、お客様に本サービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、本サービスをより良くカスタマイズし、改善するためにお客様の個人情報を使用することも含まれます。
• マーケティングおよび広告。当社は、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの通信を送信するため、および以前に購入またはカートに追加した商品や本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイトで製品またはサービスのオンライン広告を表示するためなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用します。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、お客様のアカウントを認証するため、安全な支払いおよびショッピング体験を提供するため、起こりうる詐欺的、違法、危険、または悪意のある活動を検出、調査、または措置を講じるため、公共の安全を保護するため、および当社のサービスを保護するためにお客様の個人情報を使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保つ責任があります。お客様のユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス詳細を他の誰とも共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供するため、お客様に迅速に対応するため、お客様に効果的なサービスを提供するため、およびお客様とのビジネス関係を維持するためにお客様の個人情報を使用します。
• 法的理由。当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要求を含む有効な法的手続きに応じるため、民事訴訟、潜在的または実際の訴訟、またはその他の敵対的な法的手続きを調査または参加するため、および当社の規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するためにお客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。

• Shopify、ベンダー、および当社の代理でサービスを実行するその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）と共有する場合。
• マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーと共有する場合。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様が異なる販売業者やウェブサイトで行ったオンライン活動に基づいて、第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お客様の居住地によっては、お客様のオンライン活動に基づいて、異なる販売業者やウェブサイトでターゲット広告やマーケティングを表示するためにお客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利がある場合があります。これらの利用からオプトアウトする権利はこちらから行使できます。
• お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、またはその他の方法で同意した場合、例えば、製品を発送するため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用を通じての場合。
• 当社の関連会社または当社の企業グループ内で共有する場合。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、および類似の要求に応じる場合を含む）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、および本サービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の人々の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様のために本サービスを提供および改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに提出する情報は、お客様のために本サービスを提供および改善するため、お客様の居住国とは異なる国に所在する可能性のある第三者だけでなく、Shopifyにも送信および共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、成長、および改善するために、当社は、お客様が当社のストア、他の販売業者、およびShopifyと行ったやり取りから得られたデータおよび情報を取り込んだ特定のShopify強化機能を使用しています。これらの強化機能を提供するために、Shopifyは、当社のストア、他の販売業者、およびShopifyとお客様が行ったやり取りに関する個人情報を使用する場合があります。このような状況において、Shopifyは、これらの目的でお客様の個人情報の利用に関する権利を行使するお客様の要求に応じることを含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify Consumer Privacy Policyをご覧ください。お客様の居住地によっては、Shopify Privacy Portal Linkでご自身の個人情報に関して特定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合、お客様はそのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任を負いません。これには、これらのサイトで発見される情報の正確性、完全性、または信頼性も含まれます。お客様が公開または半公開の場所（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって、当社または第三者によるその利用に制限なく閲覧される可能性があります。当社がそのようなリンクを含めることは、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者や運営者のいかなる支持もそれ自体が意味するものではありません。

児童のデータ

本サービスは児童による利用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域で成人年齢未満の児童に関する個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡し、その情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用される法律で定義されています）しているという実際の知識はありません。

情報のセキュリティと保持

完璧または難攻不落のセキュリティ対策は存在せず、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報が、転送中に安全でない場合があります。機密情報や秘密情報を当社に送信するために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するために情報が必要かどうか、お客様にサービスを提供するかどうか、法的義務を遵守するかどうか、紛争を解決するか、その他の適用される契約やポリシーを強制するかどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して、以下に列挙されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されているとおり、お客様の要求を拒否する場合があります。

• アクセス/知る権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
• 削除する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報を削除するよう要求する権利を有する場合があります。
• 修正する権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報を修正するよう要求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のコピーを受け取る権利、および特定の状況と特定の例外において、その個人情報を第三者に転送するよう要求する権利を有する場合があります。
• ターゲット広告のための販売または共有をオプトアウトする権利。お客様の居住地によっては、お客様の個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用からオプトアウトする権利はこちらから行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当社のウェブサイトを訪れた場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、ウェブサイトを訪れるために使用するデバイスとブラウザに対するオプトアウトリクエストとして自動的に処理することにご注意ください。信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、当社はオプトアウトリクエストをアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外に、ウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」信号は認識しません。
• 通信設定の管理。当社はプロモーションメールを送信することがあり、お客様は当社のメールに表示される購読解除オプションを使用して、いつでもこれらの受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信される場合があります。

お客様は、本サービス上で示されている場合、または以下に提供されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれかを行使することができます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利（Shopifyによって処理されるデータに関連する権利を含む）の詳細については、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当社は、これらの権利のいずれかを行使したことでお客様を差別することはありません。当社は、適用される法律で許可または要求されているとおり、お客様の要求を処理する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要求を行うために、認定された代理人を指名することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、代理人がお客様に代わって行動することを承認したという証拠を提供するよう要求し、お客様に直接当社に身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で要求されているとおり、お客様の要求にタイムリーに応答します。

苦情

お客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡するか、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てることにより、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。EEAの場合、責任あるデータ保護監督機関のリストはこちらで確認できます。

国際転送

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外で転送、保存、処理される場合があることにご注意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外に転送する場合、データ転送が十分な保護レベルを提供すると判断された国へのものである場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または関連する場合、英国の関連する管轄当局が発行する同等の契約など、認識されている転送メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーをこのウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されているとおり通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に利用可能な権利を行使したい場合は、info@enchantwatches.comまでお電話またはメールでお問い合わせいただくか、222 Riverfront Avenue Southwest, Calgary, AB, T2P 0W3, CAまでご連絡ください。適用されるデータ保護法に基づき、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。

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最終更新日：2026年5月9日